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CPBA 2599 Itshere Bubble Jp
  • 使いやすさを追求した新デザイン
  • 複数の口座、カードを一元管理
  • 家計の収支プランニング機能搭載
  • Zelle®搭載で口座間直接送金可能*
  • ワンタイムパスワードで認証強化
  • 日本からでも利用可*

リニューアルにあたりましては、新アプリのダウンロードや本人認証手続き等でお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。よくあるご質問につきましては下記「オンラインバンキングのリニューアルに伴うご留意点」をご参照ください。オンラインバンキングへのアクセスや新アプリの使用法などについてのご質問は当行担当者あるいは日本語カスタマーサービス1-808-544-5625までどうぞお気軽にお問い合わせください。

* Zelle®の利用登録にはアメリカ国内の現住所が必用です。

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オンラインバンキングのリニューアルに伴うご留意点


リニューアルの概要

(より詳しい情報は英語サイトをご確認ください)

  1. パーソナルオンラインバンキングにつきましてはログイン画面のURLアドレスが変更となりますので、ログイン画面(ログインID、ログインパスワードを入力する画面)をお気に入り/ブックマークにご登録なさっていた場合、ログインできないことがございます。cpb.bankのLoginのアイコンからのログインをお願い申し上げます。
  2. お客様の口座情報を守るため、セキュリティが強化されました。認証コード(ワンタイムパスワード)を発行して、ご入力いただきます。認証コードの受取方法として、SMS(ショートメッセージ)/テキストメッセージ、または、お電話を選択いただきます。正しいお電話番号のご登録がない場合は認証コードが受け取れませんので、カスタマーサービスセンターまでお届けください。
  3. 認証コードを入力後、セキュリティのための質問と答えの設定が必要です。これは新規の設定で、3つの質問を選択の上、答えをご入力ください(例えば結婚式を挙げた場所など)。
  4. セキュリティの設定において「Remember」をクリックすることで、通常利用する端末としてお使いのデバイスをご登録いただくことができます。「Don’t Remember」になさった場合は、ログインがある毎にアラートEメールでお知らせします。 


モバイルバンキング

  1. モバイルバンキングは新しいアプリを上記のアイコンよりダウンロードしてご利用ください。既存のアプリはお手数ですが削除をお願いたします。なお、日本にお住いのお客様にもモバイルバンキングをご利用いただけるようになりましたので、皆様のご利用をお待ち申し上げます。
  2. モバイルバンキングはオンラインバンキングのユーザーネームとパスワードを共有しています。オンラインバンキングと同じユーザーネームとパスワードでログインなさってください。

ビジネスオンラインバンキング 

  1. ビジネスオンラインバンキングは次回リニューアルを予定しております。ログインに関わる変更はございませんので、アカウントタイプとしてかならずビジネスを選択の上、これまで通りにログインなさってください。
  2. 法人口座をお持ちで、ビジネスオンラインバンキングへのアップグレードがお済でないお客様は、ログインの際に、アカウントタイプはパーソナルバンキングを選択なさってください。この機会に、ビジネスオンラインバンキングへのアップグレードをお勧めいたします。

 

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